Så ersatte vi kundtjänst med en AI-agent och ökade inflödet av betalningar
Om Partner Inkasso Partner Inkasso Sverige AB är ett inkassobolag som bistår uppdragsgivare med krav- och inkassohantering. Företaget grundades 2018 och har sedan dess hjälpt tusentals kunder. Problemet: Överbelastad kundtjänst och lång handläggningstid Många kunder, och en stor databas, betyder att många timmar tillbringades på att försäkra en förstklassig kundtjänst. En vanlig chatbot-lösning var inte tillräckligt […]
Drake Applications – Low code, automations & AI
Nu i januari har Drake Analytics, tillsammans med Niklas Aldén, startat ett nytt affärsområde med fokus på low code-verktyg, automation och AI! Välkommen till Drake Analytics, Niklas! Kan du berätta lite mer om dig själv och din data-resa? Jag är väl egentligen en ganska typisk datanörd som redan tidigt byggde datorer, kodade hemsidor och även sysslade med e-sport. Sedan kom jag av en lycklig slump in i […]
Lär känna era processer – på riktigt!
För att kunna hjälpa till hos våra kunder behöver vi sätta oss in i mer eller mindre komplexa processer för att kunna förstå det data vi ska arbeta med. Ibland är det till och med frågeställningar kring processer som är själva målet med uppdraget. Ofta ber vi kunder berätta och förklara för oss hur saker […]