Så ersatte vi kundtjänst med en AI-agent och ökade inflödet av betalningar
Om Partner Inkasso Partner Inkasso Sverige AB är ett inkassobolag som bistår uppdragsgivare med krav- och inkassohantering. Företaget grundades 2018 och har sedan dess hjälpt tusentals kunder. Problemet: Överbelastad kundtjänst och lång handläggningstid Många kunder, och en stor databas, betyder att många timmar tillbringades på att försäkra en förstklassig kundtjänst. En vanlig chatbot-lösning var inte tillräckligt […]
Lär känna era processer – på riktigt!
För att kunna hjälpa till hos våra kunder behöver vi sätta oss in i mer eller mindre komplexa processer för att kunna förstå det data vi ska arbeta med. Ibland är det till och med frågeställningar kring processer som är själva målet med uppdraget. Ofta ber vi kunder berätta och förklara för oss hur saker […]